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Analista de Suporte Técnico - Redes (Ribeirão Preto, SP)

Modelo de trabalho íconeEfetivo

Trabalho Presencial íconePresencial

Descrição da vaga

A Hprojekt Tech é uma célula exclusiva do Hprojekt Group voltada para a contratação de profissionais de tecnologia. Confira essa nova oportunidade que trouxemos para você hoje: Analista de Suporte Técnico - Redes.


Sobre nosso cliente: a Claro Brasil é uma operadora de telecomunicações móvel, de televisão por satélite, fixa e de banda larga que atende o Brasil. Foi criado em 2003 como resultado da união de seis operadoras regionais Americel; ATL, PCB; Claro Digital; TESS.




Responsabilidades e atribuições

  • Direcionamento, acompanhamento e validação de problemas massivos de infraestutura;
  • Ações preventivas, monitoramentos de ferramentas como visium xpertrack nagios;
  • Interface com áreas de COP Rede, infra, data center, headend e áreas de campo;
  • Análise de volumetria de tickets;
  • Report e escalonamento das operações para cumprimento de SLA's;
  • Auxílio em treinamentos e reciclagens, transferindo experiência e conhecimento específico de COP, MDU para pontos focais da parceira;
  • Acompanhamento de relatórios, indicadores e processos buscando melhoria contínua.

Requisitos e qualificações

  • Conhecimento de redes HFC e GPON.
  • Ensino Superior Completo
  • Excel intermediário.

Informações adicionais

  • Vale refeição R$ 38,87/dia;
  • Assistência Médica - Bradesco - Titular não paga mensalidade. Desconto por dependente de R$ 43,20. Coparticipação 20% em consultas e exames;
  • Convênio Odontológico Bradesco Dental;
  • Seguro de vida - Metlife - R$ 3,00 mensal;
  • Vale transporte - desconto de 6% no salário base;
  • PPR desafio de 3.6 salários;
  • Combo colaborador: desconto de 30% nos serviços da Claro;
  • Benefício farmácia.

Importante ter disponibilidade para escala 6x1.

A vaga é presencial para região de Ribeirão Preto, SP.

Sobre a Hprojekt Tech

Somos uma célula exclusiva do Hprojekt Group especializada para a contratação de profissionais de tecnologia.


Por isso, ser e recrutar pro mercado tech é algo que está em nosso sangue desde o início. E estamos aqui para te ajudar, seja para te apresentar oportunidades para você entrar ou se recolocar no mercado, ou seja na contratação de profissionais para sua empresa.


Quer saber um pouco mais sobre o nosso trabalho?

Acesse o nosso site: www.hprojekt.io

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